Política de Privacidad — SentryApp

Última actualización: junio 2025

En GETSOFTWARE SpA, nos tomamos en serio la privacidad de quienes usan SentryApp. Esta política explica de forma clara qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos.

1. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos únicamente los datos necesarios para que la plataforma funcione correctamente:

Datos personales: nombre, correo electrónico, número de teléfono, RUT (u otro documento de identidad) y cargo.
Datos de uso: registros de acceso, reservas realizadas y habitaciones asignadas.
Información del dispositivo: sistema operativo e identificadores técnicos necesarios para el funcionamiento de la app móvil.

2. ¿Para qué usamos tus datos?

Toda la información recopilada se usa con un propósito específico:

Administrar reservas y asignaciones de habitaciones en el campamento.
Generar accesos a habitaciones mediante códigos o llaves digitales.
Mejorar la experiencia del usuario y facilitar el soporte técnico.
Cumplir con obligaciones contractuales o requerimientos legales aplicables.

No utilizamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros bajo ninguna circunstancia.

3. ¿Compartimos tus datos?

Los datos personales no se venden ni se comparten con terceros, salvo en los siguientes casos:

Empresa empleadora: si eres trabajador o contratista vinculado a una empresa que utiliza SentryApp, tu administrador de campamento tendrá acceso a tus datos de reserva en el marco de la relación laboral.
Requerimiento legal: cuando una autoridad competente lo exija conforme a la legislación chilena vigente.

4. ¿Dónde se almacenan y cómo se protegen?

Los datos de SentryApp se almacenan en servidores de Microsoft Azure, en la región East US 2 como servidor primario, con réplica automática en la región Central US para garantizar disponibilidad y continuidad ante eventuales fallas. Azure cumple con los estándares internacionales de seguridad (ISO 27001, SOC 2, entre otros).

Adicionalmente, aplicamos las siguientes medidas de protección:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo.
Acceso restringido a personal autorizado mediante controles de identidad.
Monitoreo continuo de la infraestructura para detectar accesos no autorizados.

5. Tus derechos como usuario

De acuerdo con la legislación chilena (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada), tienes derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos registrados sobre ti.
Corregir información incorrecta o desactualizada.
Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines declarados.
Limitar el uso de tus datos o revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: atencion@sentryapp.cl

6. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en la plataforma o en la normativa aplicable. En caso de modificaciones sustanciales, notificaremos a los usuarios con anticipación razonable a través de la app o por correo electrónico.

Propiedad intelectual

Este software y su contenido están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Chile y los tratados internacionales aplicables. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado, total o parcial, sin el consentimiento expreso y por escrito de GETSOFTWARE SpA.