Esta sección cubre las herramientas de acceso de emergencia disponibles para el equipo de administración: el PIN único de un solo uso, la apertura remota de puertas y el PIN de administrador.
PIN único de un solo uso
El PIN único permite otorgar acceso puntual a una habitación sin necesidad de crear una reserva. Es útil cuando un huésped necesita volver a entrar por algo olvidado, o cuando personal de seguridad o emergencia requiere acceso inmediato.
Como su nombre indica, el PIN funciona una sola vez y queda invalidado tras su primer uso.
Cómo generarlo
- En el menú lateral, haz clic en Habitaciones y selecciona la habitación correspondiente.
- En el panel que se abre, haz clic en "Generar PIN único".
- Completa el formulario con el nombre y el número de teléfono de la persona que recibirá el acceso.
Importante: El número debe incluir el código de país.
Ejemplo:+56 9 9999 9999
- El sistema enviará automáticamente un mensaje de WhatsApp a la persona con el PIN y las instrucciones de acceso.
Apertura remota
La apertura remota permite desbloquear una puerta desde el sistema sin estar físicamente frente a ella. Para que esto funcione, la cerradura debe estar conectada al gateway.
Cómo verificar la conexión y abrir remotamente
- Accede al panel de la habitación y revisa el estado de la cerradura.
- Si el estado indica "Gateway conectado", la apertura remota está disponible.
- Haz clic en el botón "Desbloqueo remoto" en la parte superior del panel para desbloquear la puerta.
Si la cerradura no aparece como conectada, no es posible abrirla de forma remota. En ese caso, utiliza el PIN único o el de administrador para acceso físico directo.
PIN de administrador
El PIN de administrador es el código maestro de la cerradura. A diferencia del PIN único, este código no caduca y está diseñado para situaciones donde otros métodos de acceso han fallado.
Por razones de seguridad, este PIN solo es visible para la administración del campamento y no debe ser compartido con el público general.
¿Qué puede hacer el PIN de administrador?
- Abrir la puerta aunque esté bloqueada internamente.
- Anular bloqueos provocados por una mala manipulación de la cerradura.
- Apagar la alarma de manipulación (anti-tamper).
Guarda este PIN en un lugar seguro y de acceso restringido. Su uso queda registrado en el sistema.