Una reserva es la asignación de uno o más huéspedes a habitaciones por un período determinado (check-in → check-out). En SentryApp las reservas se identifican por un código y pueden agrupar a varios huéspedes.
Tipos de reserva
- Individual: se crea un huésped a la vez completando un formulario.
- Masiva: se carga un archivo Excel con múltiples huéspedes de una vez.
Turno vs. Fecha
Al crear una reserva puedes definir la duración de dos formas:
- Por turno: seleccionas un patrón de rotación (ej. 7×7) y el sistema calcula el check-out automáticamente.
- Por fecha: ingresas manualmente el check-in y check-out.
PIN de acceso
Al crear la reserva, el sistema genera automáticamente el PIN del huésped y lo envía por WhatsApp y/o correo electrónico. Desde el detalle de la reserva puedes reenviar el PIN si el huésped no lo recibió.
Cancelación
Las cancelaciones son irreversibles. También puedes cancelar reservas buscando directamente por el RUT del huésped desde el botón Cancelación por RUT.