Las alertas de emergencia permiten a los huéspedes avisar al personal del campamento ante situaciones críticas como emergencias médicas, alertas de seguridad o acoso.
¿Cómo se origina una alerta?
El huésped la dispara desde la app móvil. Al hacerlo, aparece de inmediato en el monitor del administrador y se notifica a los responsables suscritos por Email y/o WhatsApp.
Ciclo de una alerta
| Estado | Significado |
|---|---|
| Recibido | La alerta fue disparada y está en el monitor |
| Atendido | El personal reconoció la alerta y está actuando |
| Resuelto | La situación fue atendida y cerrada |
El historial registra todo el ciclo, incluyendo el tiempo de resolución.
¿Quién recibe el aviso?
Los usuarios suscritos a alertas de emergencia del campamento, según los canales configurados (Email / WhatsApp). Esto se gestiona en Gestión Administrativa › Campamentos › Configuración.