Cómo crear una Reserva Individual

Esta guía te lleva paso a paso por el proceso de crear una reserva para un solo trabajador, desde el menú principal hasta la confirmación de habitación.

Paso 1 — Acceder al módulo de reservas

Desde la página principal, haz clic en "Reserva" o "Huéspedes" para ingresar al módulo.

Paso 2 — Crear una nueva reserva

En la pantalla que se abre, haz clic en el botón "Nueva Reserva", ubicado en la esquina superior derecha.

Paso 3 — Seleccionar el tipo de reserva

Se abrirá un cuadro para elegir el tipo de reserva. Selecciona "Reserva Individual".

Paso 4 — Seleccionar la empresa (solo administradores)

Si tu usuario tiene perfil de administrador, el sistema te permitirá elegir la empresa contratista antes de continuar. Si la empresa ya está asignada a tu perfil, este paso se omite y el formulario se abre directamente.

Paso 5 — Ingresar los datos del huésped

Importante: Siempre comienza por el RUT. Si el huésped ya existe en el sistema, sus datos se cargarán automáticamente y solo tendrás que verificarlos.

Completa o revisa los campos del formulario. Presta especial atención a:

• Correo electrónico y teléfono — El huésped recibirá información del campamento en estos contactos. Solo el teléfono es obligatorio.

• Cargo — Define el estándar de habitación asignado:

  • Worker → habitación de hasta 3 camas
  • Supervisor → habitación de hasta 2 camas
  • Manager → habitación individual (1 cama)

  El sistema filtrará automáticamente las habitaciones disponibles según este estándar.

• Género — El sistema no permite mezclar géneros en una misma habitación, por lo que este dato es fundamental para que la asignación funcione correctamente.

Paso 6 — Asignar turno y habitación

Con todos los datos completados, selecciona el turno que cumplirá el trabajador. El sistema mostrará únicamente las habitaciones disponibles para ese período, filtradas por estándar y género.

Elige la habitación y confirma la reserva.

Funciones exclusivas de administrador

Los usuarios con perfil de administrador tienen acceso a opciones adicionales al crear reservas individuales:

• Reserva compartida — Permite asignar a un huésped a una habitación que ya tiene otros ocupantes.
• Duración por fecha — Define el período de estadía usando fechas específicas en lugar de un turno predefinido.
• Selección de múltiples contratistas — Útil para gestionar reservas de trabajadores de distintas empresas en un mismo flujo.

Preguntas frecuentes

Completé todos los datos, pero no puedo confirmar la reserva. ¿Qué hago?

Este problema suele ocurrir cuando hay inconsistencias en los datos cargados previamente (por ejemplo, desde una importación masiva). Verifica lo siguiente:

1. El RUT es correcto y corresponde al huésped.
2. El teléfono tiene exactamente 9 dígitos.
3. Se seleccionó una habitación de la lista disponible.

Si el problema persiste, contacta al administrador del sistema.